POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO – LOJA ANNA D’ORO
Bem-vindo(a) à Anna d’Oro. Este documento reúne a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso, com o objetivo de garantir transparência, segurança e clareza no relacionamento com você, cliente e visitante. Ao utilizar nossa loja online, você declara que leu, compreendeu e concorda com estas condições.
1. SOBRE ESTA POLÍTICA E ESTES TERMOS
Ao acessar ou utilizar o site da Anna d’Oro (https://annadoro.lojavirtualnuvem.com.br), você concorda com os termos descritos neste documento. Caso não concorde, recomendamos que não continue a navegação ou o uso de nossos serviços.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
2. COLETA DE DADOS
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Informações fornecidas por você: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone, dados de pagamento.
- Informações coletadas automaticamente: dados de navegação, endereço IP, cookies e informações sobre o dispositivo utilizado.
3. USO DOS DADOS
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Enviar confirmações e atualizações de pedidos;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Melhorar nossos serviços e sua experiência na loja;
- Enviar comunicações promocionais, desde que autorizado por você.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais não são vendidos nem alugados. Podemos compartilhá-los com:
- Fornecedores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome (ex: meios de pagamento, transportadoras);
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. SEUS DIREITOS
Você pode:
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Solicitar correção, exclusão ou portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento para uso dos dados;
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento dos dados.
Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
TERMOS DE USO
9. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL
- Razão Social: Anna d’Oro
- Responsável Legal: João Oscar Carvalho Pereira Da Silva
- CPF: 154.988.197-30
- Endereço: R. Emiliana Emery, 174 - Centro, Guaçuí - ES, 29560-000, Brasil
- E-mail de contato: [email protected]
10. USO DO SITE
Ao utilizar este site, você compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual da loja.
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estas condições.
11. PRODUTOS E SERVIÇOS
Os produtos apresentados em nossa loja estão sujeitos à disponibilidade em estoque e podem ser retirados ou modificados sem aviso prévio. Nos esforçamos para garantir que as descrições e imagens estejam corretas, mas não garantimos isenção de erros.
12. PREÇOS E PAGAMENTOS
Todos os preços estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento é processado por plataformas seguras e os dados bancários não são armazenados pela Anna d’Oro.
13. ENTREGA
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a transportadora, região e disponibilidade dos produtos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros.
14. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que esteja em perfeitas condições e com a embalagem original. Produtos com defeito também podem ser trocados ou reembolsados dentro do prazo legal.
15. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos, ícones, gráficos) é de propriedade da Anna d’Oro ou de seus fornecedores, sendo protegido pelas leis de direitos autorais. A reprodução, total ou parcial, é proibida sem autorização prévia.
16. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor na data de sua publicação.
Última atualização: 11 de Junho de 2025.
