Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • MasterCard (crédito/débito)

  • American Express (crédito)

  • Diners Club International (crédito)

  • Aura (crédito)

  • Cartões do Banco do Brasil (como Ourocard)

  • Elo (crédito/débito)

  • Hipercard (crédito)

  • Discover (crédito)

  • Cartões Santander (crédito ou débito automático)

  • Pix (pagamento instantâneo)

2. Qual é o custo do envio?

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega e no total do pedido.

3. Como os envios são realizados?

Nossos envios são feitos com transportadoras confiáveis, visando garantir segurança e pontualidade na entrega. A opção de envio será apresentada no checkout.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Em média, o prazo varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias corridos após a compra. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.

7. E se o produto chegar com defeito ou danificado?

 

Caso seu pedido chegue com algum defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail:
📧 [email protected]
Nós providenciaremos a substituição do item o quanto antes.

Última atualização: 12 de Junho de 2025.